空姐,即空中乘务员服务员,是泛指民航客机上从事旅客服务的女性工作人员,是民航运输服务的重要组成部分,直接反映了航空公司的服务质量。空姐的职业生涯可分为四个阶段:普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长、主任乘务长。
哪些人适合报考空姐?
1、热爱空乘行业的学生。
2、自身条件优秀的学生(五官端正、肤色好、身材匀称、性格开朗、举止端庄)。
3、想要学习一技之长的人(沟通能力、应变能力、心理素质)。
4、喜欢与人交流、挑战性工作的人。
5、希望拿到高薪收入的人。
入选空姐需要的条件如下:
1、容貌较好、五官端正、身体健康;
2、女身高:162-172cm;男身高:173-184cm,身材匀称、性格较好,品德优良,遵纪守法。
3、应具有良好的心理品质和社会适应能力,身体状况可以满足空中服务工作的需要;
4、具有一定的英语基础;
5、年龄:18-25周岁,未婚未育;20-32周岁,已婚已育。
空姐的工作内容如下:
1、机内服务:提供飞机航程资讯;飞机餐和饮料的准备及回收;报纸和杂志的提供及回收;免税商品的贩售;入境表格和报关表的发放;个人用的机上娱乐系统的设定。
2、机内清洁:乘客的垃圾回收;清扫乘客的呕吐物;中长距离航线中,盥洗室垃圾桶的更换以及洗脸台的清洁。
3、飞行安全业务:防火、逃生、紧急迫降、防抢、医疗、救护、防毒品、防刀枪、防身术、擒拿术;机舱门(紧急逃生出口)的关闭确认;飞机起降时,座舱内的安全确认;逃生设备的介绍;逃生用设备的管理。
4、异情监控:监视各种设备的故障异常情况;观察乘客的情况,是否有违反飞行安全以及酒醉的乘客;观察是否有劫机犯罪的可能性。