抖音作为一个平台,商家的运营和售后服务是由商家自行负责的,抖音仅提供购物平台和交易环境。如果你在抖音商城里购物后找不到商家可以根据下面方法来解决!
1、查找订单信息:登录抖音APP,点击个人中心进入“我的订单”页面,查看您的购物订单信息。在订单中,您可以找到商家的联系方式和订单详情,通过联系商家进行咨询和解决问题。
2、追踪物流信息:如果您的订单已经发货,可以通过订单详情页面查看物流信息。根据物流信息,您可以了解包裹的当前位置和预计到达时间,以及联系物流公司或快递员了解更多详细信息。
3、抖音客服:如果您无法通过以上方式找到商家或解决问题,可以尝试联系抖音客服寻求帮助。在抖音APP中,您可以通过“我的”-“设置”-“帮助与反馈”-“在线客服”进入在线客服页面,向客服人员详细描述您的问题,他们将为您提供相应的解决方案和帮助。