可能原因及解决办法如下:
1、WiFi密码输入错误,解决办法为点击该WiFi,选择“忘记网络”,然后重新点击该WiFi输入正确密码连接;
2、路由器过热导致部分功能出错,解决办法为重启路由器;
3、路由器损坏,解决办法为将路由器恢复出厂设置后重新拨号上网,并根据设置向导重新设置WiFi,若仍未解决就将其送到该路由器的售后服务中心进行维修处理;
4、宽带欠费导致无法上网,解决办法为到营业厅缴费;
5、WiFi名称包含中文,手机有时候不能有效识别中文导致无法连接WiFi,解决办法为将名称修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接;
6、手机系统问题,解决办法为将手机恢复出厂设置或者刷机,若仍未解决就将手机送至该手机的售后服务中心进行维修处理。索爱手机是索尼爱立信公司生产的手机。索尼爱立信公司(简称索爱)由日本索尼公司、瑞典爱立信公司分别出资百分之五十于2001年10月成立,以生产手机产品为主。2011年10月27日,索尼宣布将以
10、5亿欧元收购爱立信持有的百分之五十索爱股份,索尼爱立信成为索尼的全资子公司。这一交易在2012年2月交割完成,索尼爱立信遂更名为索尼移动,手机系列产品则命名为“索尼移动”,日后生产的手机标志也被改为“SONY”。