从2015年2月1日起，“12328”交通服务监管电话在上海正式开通。服务监督电话覆盖本市公共交通、出租车、跨省客运、货运等所有交通行业(业态)。公众可以拨打服务监督电话，反映交通行业在服务质量方面的需求和建议。 根据《交通运输部关于
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